本报讯 （王向东 张慧）今年以来，东台市人社局始终坚持紧盯信访维稳工作重点，深入分析研判问题，用心用情化解信访“疑难杂症”。

准确甄别，及时对接，解决问题更“快”。对于平时来访来信的群众，该局建立健全接待和登记制度，工作人员仔细审查信访内容，认真分析信访材料中的问题描述、诉求表达以及相关证据，准确把握信访问题的核心要点，对紧急重大问题优先处理，确保不耽误关键事项。对于上级部门转办交办的信访件，加强与上级部门的沟通协调，接到转办交办件后，快速组织人员与信访人电话联系核实情况，制定解决方案，并在规定时间内向上级部门反馈处理结果。

深入调查，全面了解，接访下访更“实”。该局秉持“深入调查，全面了解”理念，让接访下访工作更具实效，对于一些疑难、复杂的信访问题，该局通过实地调查、查阅档案资料等方式，对其家庭现状、生活现实情况进行通盘了解。同时，还注重与其他相关部门沟通协调，8月份联合上门接待信访人7批次，积极寻求问题解决的突破口，致力于打好主动创稳行动“组合拳”。

定期研判，精准把脉，矛盾化解更“优”。该局建立完备的研判机制，通过定期召开会议、整理数据、分析案例，对信访矛盾进行全方位、多角度的剖析，精准识别矛盾的性质、规模和影响范围，为制定科学合理的解决方案提供有力支撑。以“信访积案和初信初访攻坚化解”等专项行动为契机，推动矛盾化解，着力防范重点领域风险隐患。

东台市人社局将继续深化信访工作改革，创新工作方法，在“案结事了”“息诉罢访”上下功夫求实效，维护社会和平稳定，为实现新时代高质量发展作贡献。