本报讯 （郭伟 安静）为进一步夯实柜面服务管理基础，检验柜面人员业务知识水平，持续提升柜面人员业务素质和柜面服务质效，近日，盐城农商银行组织开展了柜面人员等级评定测试，共计186名柜面人员参与测试。

本次测试采用“理论+技能”相结合的方式。其中，理论部分包括运营管理、法律合规、电子银行等内容；技能部分包括录入百张凭证、翻打传票以及手工点钞三项内容，测试内容覆盖柜面日常操作的所有业务需求。评定现场，监考人员高度负责、全程监督，确保等级评定工作的公平公正、有序推进。参评人员沉着冷静、尽情发挥。技能实操时大家聚精会神，手指在键盘间快速跳跃，清脆的键盘声，准确无误、快捷有序；理论测试更是胸有成竹、信心满满，充分体现了柜面员工扎实的理论知识和娴熟的业务技巧。本次评定测试是对柜员综合业务能力的全方位检验，评定结果将与员工行员等级和薪酬挂钩，最终发挥柜员等级评定在人员管理中的“指挥棒”作用。通过履职能力测评，全面检测柜面人员的业务知识掌握情况及专业能力素养，有效找差距、补短板、强弱项，切实达到以测促学、以学促知、以考验学的目的。

通过此次等级评定，不仅有效检阅了柜面人员的业务素质和操作技能，更加检验了员工技能培训、日练周测的实际成效。

下一步，盐城农商银行将持续做好柜面员工业务技能水平和优质服务能力的提升，通过定期开展业务技能测试推进全员服务水平提升常态化，大力弘扬“工匠精神”，努力打造一支业务精湛、素质一流、技能过硬的队伍，倾力为客户提供优质便捷的金融服务。