本报讯 (周鹏 殷鼎臣 李金阳)“我发现村务公开栏村务公开不及时,扫这个码,拍照上传,问题很快得到了解决。现在大家都会用这个码了。”阜宁县罗桥镇沿边村村民周小兵用手机展示“码上办”小程序的新功能。“码上办”是罗桥镇为及时掌握群众对党风廉政建设工作的满意度和对纪检监察信访举报工作的知晓度,推出民情民意监测二维码,建立的线上为民服务新平台。4月中旬以来,该镇搜集群众“急难愁盼”诉求100余件,快处快办90余件,逐步形成党组织领导下的全时空覆盖、全人群参与、全事项办理的基层治理新模式。
罗桥镇通过推进二维码进服务大厅、进协商议事室、进公示橱窗、进村庄居住点、进园区企业,群众可随时扫码反映问题。镇纪委和各村落实专人负责数据收集、分析、筛选,组织具体事项协商、反馈、落实。群众通过扫码,拓宽了反映问题的渠道,实现“接诉快办”“码上办”,各村建立村干部轮岗值守机制,村民在线提交的办理事项,各村须在当天进行回应,确保“事事有回音、件件有着落”。
罗桥镇民情民意二维码设置了留言板功能,村民可以畅谈关心问题、填写“微心愿”建言献策,党群双向互动,更好地听民声、访民意、连民心。
“码上办”从“脚尖”到“指尖”,帮助老百姓传递心声,化解基层矛盾。如今,群众反映诉求、办理事项可以“少跑腿”或“不跑腿”,实打实的便民举措、心贴心的暖心服务,让“群众满意”成为融洽党群关系的“最亮底色”。
