本报讯 （薛尹）连日来，工行盐城阜宁支行在辖内开展了“金融知识惠万民”主题宣传活动，秉承“迈开腿、张开嘴、惠万民”的服务精神，将金融知识送上门、送进户。本次主题宣传活动累计发放宣传折页1600余份，接受客户咨询170余次。

丰富“厅堂沙龙宣讲”形式。工行盐城阜宁支行开展厅堂沙龙“第二现场”，结合前期收集到的客户感兴趣的金融知识和案例，将反假币、防范电信网络诈骗、反洗钱等知识进行全方位讲解，主动引导广大消费者树立正确的消费和理财观念，提高自身抵御金融风险的能力。

打开“外拓走访融合”模式。工行盐城阜宁支行将“金融知识惠万民”主题活动搬到田间地头，将“金融大讲堂”开到农户家门口，以通俗易懂的方式讲客户感兴趣、听得懂的金融知识。同时，该行员工携带电脑等移动设备，现场为客户演示业务办理流程，开启绿色服务“直通车”，确保工作质量和速度“双提升”。

拓宽“在线咨询服务”渠道。工行盐城阜宁支行根据职业、年龄、收入来源、金融知识需求的不同，建立不同群体的微信群，形成不同服务群体的“朋友圈”，对客户在线提出的相关问题进行针对性解答，对普遍问题进行集中统一答复，对特殊问题进行一对一解答，取得了良好的效果。