本报讯 （朱洪峰 孙洁 汤娟）“我今天到镇便民服务中心医保窗口办事，工作人员服务态度特别好，办事速度也很快，我很满意。”4月13日，阜宁县郭墅镇张庄村村民张寒梅在该镇便民服务中心办理医保事项后开心地说。

医保窗口人员高效、阳光的服务只是该镇便民服务中心优质服务的一个缩影。该镇便民服务中心始终把为民服务作为办实事、开新局的出发点和立足点。

今年以来，郭墅镇便民服务中心围绕“我为群众办实事”，创新服务“走心”，让群众“暖心”。开展“一对一”业务实操培训，提升业务窗口人员服务意识和业务能力，将业务理论学习、实操培训、系统培训和窗口服务素质培训相结合，把学习成效转化为推动“放管服”改革、强化为民服务意识、激发服务群众热情的内生动力，进一步擦亮为民服务品牌。该镇便民服务中心积极打造“15分钟医保服务圈”，让前来办理医保业务的居民感受到贴心、温情的服务，提升了参保群众的获得感和满意度。