本报讯 (周其林 孙建)为进一步践行“征信为民”理念,提升社会公众征信与信用意识,保护信息主体合法权益,盐城农商银行在“3·15”消费者权益保护集中宣传月期间,多措并举开展征信宣传,筑牢征信安全防护网。
“线上+线下”,宣传教育全覆盖。盐城农商银行高度重视征信安全工作,总行统一组织协调,辖内各支行负责活动的开展实施。充分利用营业网点阵地优势,通过LED显示屏滚动播放“维护征信合法权益 共建美好诚信社会”宣传口号、悬挂征信宣传条幅、专门设置征信宣传台、发放宣传折页等形式进行广泛宣传。
“传统+创新”,宣传营销两不误。征信宣传是社会公众了解征信的重要途径,也是加强征信体系建设的重要内容之一。一方面盐城农商银行通过整理发生在群众身边真实可感的“征信修复”“征信洗白”典型案例,切实提高公众征信安全保护意识;另一方面通过现场操作、手把手演示等方式开展诚信教育、普及征信知识,宣传盐城农商银行的客户服务体系和异议处理流程。
“培训+维权”,保障客户合法权益。全面严格落实规章制度,加强数据质量管理,保证征信数据及时、准确、完整,确保业务处理流程合法合规,注重工作留痕,避免因工作疏忽造成不良影响;加强一线员工培训,准确、及时处理好信息主体诉求,避免业务流程不规范引发负面舆论;规范大额贷款征信查询频率,对客户的征信查询情况进行分析,作为责任认定和问责处理的依据,充分织牢“征信”安全网。
下一阶段,盐城农商银行将继续深化征信知识宣传,进一步营造全民“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围,为进一步构建信用体系建设和各项金融业务经营又好又快发展奠定良好基础。