本报讯 (车艳 杨寅颖)连日来,盐都区楼王镇网格员坚守“小网格”发挥“大作用”,用心打通服务群众的“最后一米”。
去年12月31日,利民社区网格员王红梅接到居家隔离群众张美巧的求助电话:“我腿发炎了,需要消炎药,请帮帮我!”王红梅放下电话,立即赶往药店购药,第一时间将药品送到张美巧手中。
“小吴啊,想麻烦你帮我买一点药和菜。”1月2日,家住利民社区的朱女士给网格员吴清发来求助消息。吴清忙将朱女士的求助信息写到自己的记事本上。“每送完一家,我都要把服务事项清单撕下来,这样方便核对,确保居民的事情不耽搁。”吴清笑了笑说。
文昌社区的陶奶奶今年八十多岁,子女都在上海工作,平日里饮食起居都由自己的妹妹照顾。前两天,社区网格员祁网丽在巡查网格时得知老人刚由“阳”转“阴”,身体虚弱下不了床。祁网丽当即将这一情况向社区和镇网格管理中心汇报,并联系上老人的女儿和儿媳妇。随后,祁网丽与老人的一位亲戚一起,护送老人去医院检查治疗。目前,住院治疗的老人状况良好。
