□黄兰芹 陈卫江

“真的没想到这条视频会受到那么多网民朋友的关注点赞、评论、收藏和转发……”打开抖音账号“格子耿”，一条“大手拉小手”的视频浏览量突破百万，点赞超五千个，评论也有近千条。这是盐南高新区伍佑街道民主社区网格员耿佳丽用视频记录的方式，让广大网民了解网格员每一天的工作状况。

入户走访，做信息的收集员。耿佳丽经常利用中午和晚上下班后的时间走家串户采集信息，了解居民需求。为保证网格内的居民信息档案翔实准确，她顶着夏季毒辣太阳，晒黑了脸、磨破了脚，跑遍了网格内168户367人，把汗水洒在了网格内的每寸土地上。她把流动人口、常住人口、计生对象、精神病患者、低保对象等居民信息分别建档，确保做到网格内所有家庭情况、人员类别“一口清”。

乐于奉献，做弱势的帮扶员。耿佳丽参加网格工作以来，坚持把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事用心去做。“小耿对我们老年人太热心了，让我感觉就像儿女在身边一样，她就是我的家人。”卫前巷九十多岁的蔡爷爷夸赞道。

全身心投入，做居民的勤务员。耿佳丽把群众的需要当作使命，坚持做好每一件小事。夏季暴雨时节，冶匠巷一户居民反映因地势低，雨水流进家里漫过了小腿。她一边向书记汇报情况，一边拿起工具与同事们一起赶往居民家帮助排水。事后，她把网格内所有巷道排水口摸得清清楚楚，哪户地势低洼、哪户排水不畅，及时做好疏通，随时做好应急准备，当好居民的勤务员。