第11版:综合
2022年08月19日

盐城电信志愿者

为老年人提供更多贴心服务

本报讯 (张婷婷)属于年轻人的“5G时代”已经悄然而至,然而对于很多老年人而言,他们却还停留在“3G时代”。秉着“我为群众办实事”的理念,同时切实做好解决老年人运用智能技术困难的“适老化”工作,中国电信响水分公司“爱心翼站”组织开展“相约星期二·温暖在您身边”系列主题公益活动,通过举办智能科普、防诈微讲堂等活动把老年人引进来,与走出去提供上门服务相结合,为群众传递更多的知识和温暖。

随着科技发展,诈骗手段不断升级,许多不法分子抓住老年人的心理需求,实施各种网络诈骗活动,侵害老年人群体的利益。在中国电信响水分公司黄海路营业厅“爱心翼站”的课堂上,“爱心大使”们手把手教老年人玩转智能手机,同时细心地用简单生动的案例,为老年人普及智能手机应用及反诈防骗知识,并嘱咐老人平时要保护好个人信息,收到莫名电话短信不要随便打开,通过多起案例描述和现场互动的方式,为老年人开展了一场如何“慧眼”防诈骗的知识讲座。

74岁的张忠梅老人,退休前曾是中国电信的一名员工,在通信行业工作了40多年,她见证了通讯方式从老式的“摇把子电话”到如今功能齐全的智能手机的衍变。在当天的智能手机讲堂上,她第一次用智能手机打通了电话,欣喜地和家人诉说着一天的见闻。

85岁的张文浩老人,和老伴生活在一起,虽然家里有网络,但是老人不会使用智能手机,因为疫情防控原因,他已经半年没有见过在外上大学的孙子了。志愿者们在日常走访的时候了解到这个情况,第一时间赶到老人家里,教老人使用智能手机跟他们的孙子视频通话。看到老人颤巍巍地拿着手机诉说着对孙子的想念,露出高兴得合不拢嘴的表情时,志愿者们对此次能有幸参加到科技助老服务中来感到很欣慰。不久后,经过与老人的子女沟通,响水电信的工程师给老人的家里安装了天翼看家摄像头,方便平时孩子们在手机上关注老人的动态,同时安装了小度智能音箱,简单易操作,方便孩子们跟老人视频聊天。

信息时代的发展日新月异,盐城电信正向着“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”方向不断努力,提供更多适合老人的贴心服务,提升老年人晚年生活的质量,帮助他们更好地融入社会,让科技给老人多带来一份温暖、一点温度。

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