本报讯 （耿昌华）为认真贯彻落实机场年度工作会议精神，扎实推进服务提升工作，盐城南洋国际机场日前召开2022年度上半年服务质量工作会议。会上，安全质量部从服务质量目标管理、投诉处理、服务质量督察考核、满意度调查等方面对上半年服务质量工作完成情况进行总结。

会议要求，各部门（单位）要坚守“真情服务”底线，提升真情服务意识，健全服务质量管理体系，按照发挥特色、追求卓越的服务工作指导方针，聚焦问题，直面不足，切实改进服务短板；坚持以问题为导向，定期对阶段性服务问题进行分析，调整细化工作措施，持续改进服务工作，不断满足人民群众日益增长的美好乘机体验需求；强化责任落实，各级服务质量管理人员靠前作业，运用好服务监察考核机制，全力助推盐城机场整体服务水平快速提升。