本报讯 （记者 陆荣春）5月28日，市文明创建巡访团深入市区部分窗口单位，开展“打造示范窗口单位，助力文明典范城市创建”的社会实践活动并进行巡访，帮助窗口单位全面提升文明典范创建工作水平。

文明巡访观察团一行数人先后巡访了市车辆管理所服务大厅、江苏银行东升支行营业厅、解放路电信营业厅、中国联通锦绣苑南城河路营业厅、铜马广场邮政支局营业厅、中国移动建军东路富全店等窗口服务单位，按照创建全国文明城市实地考察点位督查标准对标检查。从巡访结果来看，各窗口单位服务人员基本能够按照相关要求标准，做到文明礼貌待人、规范服务。同时，观察员也发现少部分窗口单位存在问题：大厅显著位置公益广告不醒目，商业广告偏多且摆放无序；个别营业厅投诉处理机制不完善，志愿服务站点不健全。观察员都作详细记录，并现场指导相关窗口单位予以整改。与此同时，巡访团建议相关窗口单位通过推行定期评选“优秀服务标兵”“示范窗口”等形式，营造向上向好的良好氛围，推动窗口服务水平全面提升。